Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

Bienvenido a Spanbara ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web spanbara.com y utiliza nuestros servicios de salón de belleza boutique.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Historial de citas y tratamientos
• Preferencias de servicios y productos

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus reservas de servicios
• Proporcionar tratamientos de belleza personalizados
• Comunicarnos sobre sus citas y servicios
• Procesar pagos de forma segura
• Enviar promociones y ofertas especiales (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado permiso específico
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y marketing
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y comportamiento del usuario
• Personalizar su experiencia
• Mostrar publicidad relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de email, plataformas de reservas
• Socios comerciales: Proveedores de productos de belleza (solo con su consentimiento)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
• Google Analytics y Facebook Pixel: Para análisis y publicidad

No vendemos su información personal a terceros.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de datos
• Control de acceso restringido
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, generalmente:

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial
• Historial de transacciones: 7 años (requisitos fiscales)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

9. Sus Derechos (GDPR y LOPDGDD)

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada abajo.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que tales transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique)
• Garantías adecuadas de protección de datos

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.

12. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre:

• Nuevos servicios y tratamientos
• Ofertas y promociones especiales
• Consejos de belleza y cuidado de la piel
• Eventos exclusivos

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros emails o contactándonos directamente.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

14. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "Última actualización"
• Notificación por email (para cambios materiales)

15. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Tel: +34 901 100 099
Web: www.aepd.es

17. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta esta Política de Privacidad.